Databeskyttelse / fortrolighedserklæring

Vi takker for din interesse i vores netbutik. Det er vigtigt for os at beskytte dine personlige oplysninger. Nærmere oplysninger om håndtering af dine data kan findes nedenfor.

Adgang til data og hosting

Du kan besøge vores hjemmesider uden at angive personlige oplysninger. Hver gang en webside bliver besøgt, gemmer webserveren blot en hjemmesideforespørgsel, der dokumenterer serverlogfilen, som indeholder navnet på den ønskede fil, din IP-adresse, dato og klokkeslæt for besøget, mængden af data, der overføres, og den anmodende udbyder (adgangsdata). Disse logfiler evalueres udelukkende med det formål at sikre problemfri drift af hjemmesiden og for at forbedre vores tjenester. Dette er for at beskytte vores legitime interesser i henhold til paragraf 6 stk. 1 sætning 1 lit. f GDPR i en korrekt præsentation af vores tilbud, som dominerer inden for rammerne af en afvejning af interesser. Alle logfiler bliver slettet senest ti dage efter afslutningen af dit besøg på webstedet.

Tredjepartshosting

Inden for rammerne af behandling på vores vegne giver en tredjepartsleverandør os hosting-  og hjemmesidepræsentationstjenester. Dette er for at beskytte vores legitime interesser i en korrekt præsentation af vores tilbud, som dominerer inden for rammerne af en afvejning af interesser. Alle data indsamlet i forbindelse med brugen af disse websteder eller i de formularer, der er fastsat til dette formål i vores onlinebutikker som beskrevet nedenfor, behandles på deres servere. Behandling på andre servere finder kun sted i den her beskrevne ramme.
Denne tjenesteudbyder, herunder serverens placering, er beliggende i et land i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Dataindsamling og dataanvendelse til kontraktbehandling

Vi indsamler personlige oplysninger, når du frivilligt giver dem til os i forbindelse med din ordre, eller når du kontakter os (f.eks. via kontaktformular eller e-mail). Obligatoriske felter er markeret som sådan, og i disse tilfælde skal vi bruge oplysningerne til at behandle din kontakt eller henvendelse. I modsat fald vil du ikke kunne gennemføre ordren, og du vil ikke kunne sende din henvendelse uden disse oplysninger. Hvilke oplysninger, der indsamles, kan ses fra de respektive indtastningsfelter. Vi anvender de oplysninger, du har givet, i henhold til paragraf 6, stk. 1, sætning 1 lit. b GDPR til at behandle kontrakter og dine henvendelser. Efter behandlingen af kontrakten eller sletningen af din kundekonto vil dine oplysninger blive begrænset til videre behandling og slettet efter udløbet af opbevaringsperioden i henhold til skatte- og handelslovgivningen, medmindre du udtrykkeligt har givet tilladelse til yderligere brug af dine oplysninger, eller vi forbeholder os retten til at bruge oplysningerne ud over dette, hvilket er lovligt tilladt, og om hvilket vi informerer dig i denne erklæring.

Dataoverførsel

For at opfylde kontrakten i henhold til paragraf 6, stk. 1, sætning 1 lit. b i GDPR videresender vi dine data til den kurer, som skal udføre leveringen, så vidt det er nødvendigt for at levere de bestilte varer. Afhængigt af hvilken betalingsudbyder du vælger i bestillingsprocessen, videresender vi de betalingsoplysninger, der er indsamlet til behandling af betalinger til det kreditinstitut, der er valgt til betalingen og, hvis det er relevant, til betalingstjenesteudbydere bestilt af os eller til den valgte betalingsservice. I nogle tilfælde indsamler de valgte betalingstjenesteudbydere selv disse data, hvis du opretter en konto der. I dette tilfælde skal du logge ind hos betalingstjenesteudbyderen med dine adgangsdata under bestillingsprocessen. Databeskyttelseserklæringen fra den respektive betalingstjenesteudbyder er gældende i den henseende.

Dataoverførsel til forsendelsesleverandører

Hvis du, når eller efter at have afgivet din ordre, har givet dit udtrykkelige samtykke til os, videregiver vi din e-mailadresse til den valgte kurer baseret på samtykket i henhold til paragraf 6 (1) 1 lit. a i GDPR for at gøre det muligt for kureren at kontakte dig og rådgive dig om leveringen eller aftale leveringsoplysningerne med dig.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at sende en besked til den kontaktmulighed, der er beskrevet nedenfor, eller ved direkte at underrette kureren på nedenstående kontaktadresse. Når du har trukket dit samtykke tilbage, vil vi slette de data, der er angivet til dette formål, medmindre du udtrykkeligt accepterer yderligere brug af dine data, eller vi forbeholder os retten til at bruge dine personlige oplysninger inden for lovens rammer, hvilket vi informerer dig om i denne erklæring.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Tyskland

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Tyskland

Reklamer med e-mail og post

E-mailreklamer uden at have tilmeldt dig nyhedsbrevet og din ret til at modsige dig det
Hvis vi modtager din e-mailadresse i forbindelse med salg af et produkt eller en tjeneste, og du ikke har modsagt det, forbeholder vi os retten til, på grundlag af afsnit 7, paragraf 3 UWG (tysk lov mod unfair konkurrence), regelmæssigt at sende dig tilbud om lignende produkter fra vores sortiment via e-mail.
Dette er for at beskytte vores legitime interesser i en reklamemetode til vores kunder i henhold til paragraf 6, stk. 1, sætning 1 lit. f i GDPR, som dominerer inden for rammerne af en afvejning af interesser.
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne brug af din e-mailadresse ved at sende en besked til den kontaktmulighed, der er beskrevet nedenfor eller via et dedikeret link i hvert nyhedsbrev uden at pådrage dig selv andre omkostninger end transmissionsomkostningerne i henhold til basispriserne.
Nyhedsbrevet sendes inden for rammerne af en behandling på vores vegne af en tjenesteudbyder, til hvem vi videresender din e-mailadresse til dette formål. Denne tjenesteudbyder er beliggende i et land i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Postreklamer og din ret til at gøre indsigelse

Derudover forbeholder vi os retten til at bruge dit for-  og efternavn samt din postadresse til egne reklameformål, f.eks. at sende tilbud og oplysninger om vores produkter pr. post. Dette er for at beskytte vores legitime interesser i en reklamemetode til vores kunder i henhold til paragraf 6, stk. 1, sætning 1 lit. a i GDPR, som dominerer inden for rammerne af en afvejning af interesser.
Postreklamer behandles på vores vegne af en tjenesteudbyder, som vi videregiver dine oplysninger til. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod opbevaring og brug af dine data til disse formål ved at sende en besked til den kontaktmulighed, der er beskrevet nedenfor.

Brug af data til betalingsbehandling

Brug af personlige oplysninger ved valg af betalingsmetoden Klarna-faktura
For at kunne tilbyde dig de forskellige Klarna betalingsmåder er vi nødt til at videregive dine person- og kontaktoplysninger samt oplysninger om din bestilling til Klarna. Vi vil opfordre dig til at læse vores politik for beskyttelse af persondata  for mere information om, hvordan vi indsamler og behandler dine persondata.

Anvendelse af disse oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning og Klarnas politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

Integration af Trusted Shops Trustbadge

For at vise vores godkendelsesmærke fra Trusted Shop og de indsamlede vurderinger samt at tilbyde Trusted Shops produkter til købere efter en ordre, er Trusted Shops Trustbadge integreret på vores hjemmesider. Dette er for at beskytte vores legitime interesser i en optimal markedsføring af vores tilbud, som overvejes i sammenhæng med interessebalancen i henhold til paragraf 6, stk. 1, punkt 1, lit. f i GDPR. Dette Trustbadge og de tjenester, der annonceres med det, tilbydes af Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Tyskland.
Med et Trustbadge gemmer webserveren automatisk en anmodning, der dokumenterer serverlogfilen, som indeholder f.eks. din IP-adresse, dato og klokkeslæt for anmodningen, den overførte datamængde og den anmodende internetudbyder (adgangsdata). Disse adgangsdata evalueres ikke og overskrives automatisk senest syv dage efter dit besøg.
Yderligere personlige oplysninger overføres kun til Trusted Shops, hvis du har givet dig samtykke til dette, eller hvis du beslutter dig for at bruge Trusted Shops' produkter efter at have gennemført en ordre, eller hvis du allerede har registreret dig. I dette tilfælde finder kontraktaftalen mellem dig og Trusted Shops anvendelse.

Cookies og webanalyse

Hvis du har givet dit samtykke i henhold til paragraf 6, stk. 1, sætning 1 lit. a i GDPR, bruger vores hjemmeside Google Analytics, som er en webanalysetjeneste fra Google LLC (www.google.com). Dette er for at beskytte vores legitime interesser i en optimeret præsentation af vores tilbud, som dominerer i sammenhæng med en afvejning af interesser. Google Analytics 360 bruger metoder, der gør det muligt at analysere din brug af vores hjemmesider, såsom cookies. De automatisk indsamlede oplysninger om din brug af vores hjemmeside overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Ved at aktivere IP-anonymisering på vores hjemmesider reduceres IP-adressen inden transmission i EU-landene eller i andre medlemslande i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i usædvanlige tilfælde bliver den fulde IP-adresse sendt til en Google-server i USA og forkortet der. Den anonyme IP-adresse, som din browser har sendt inden for rammerne af Google Analytics, slås ikke sammen med andre Google-data.
Google LLC har hovedkontor i USA og er certificeret under EU-US Privacy Shield. Et aktuelt certifikat kan ses her. Som et resultat af denne aftale mellem USA og Europa-Kommissionen har sidstnævnte etableret et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse for virksomheder, der er certificeret under Privacy Shield.
Du kan forhindre Google i at indsamle de data, der genereres af cookien, og som vedrører din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) og fra at behandle disse data af Google ved at downloade og installere browser-plugin'et, der er tilgængeligt under følgende link. Som et alternativ til browser-plugin'et kan du klikke på dette link for at forhindre Google Analytics i at indsamle data på denne hjemmeside i fremtiden. Der er gemt en fravælgelsescookie på din mobilenhed. Hvis du sletter dine cookies, skal du klikke på linket igen.
Internet Explorer™
Firefox™
Chrome™
Safari™
Opera™

Hvis cookies ikke accepteres, kan funktionaliteten af vores hjemmesider være begrænset.

Brug af Google Analytics til webanalyse

Hvis du har givet dit samtykke i henhold til paragraf 6, stk. 1, sætning 1 lit. a i GDPR, bruger vores hjemmeside Google Analytics, som er en webanalysetjeneste fra Google LLC (www.google.com). Dette er for at beskytte vores legitime interesser i en optimeret præsentation af vores tilbud, som dominerer i sammenhæng med en afvejning af interesser. Google Analytics 360 bruger metoder, der gør det muligt at analysere din brug af vores hjemmesider, såsom cookies. De automatisk indsamlede oplysninger om din brug af vores hjemmeside overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Ved at aktivere IP-anonymisering på vores hjemmesider reduceres IP-adressen inden transmission i EU-landene eller i andre medlemslande i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i usædvanlige tilfælde bliver den fulde IP-adresse sendt til en Google-server i USA og forkortet der. Den anonyme IP-adresse, som din browser har sendt inden for rammerne af Google Analytics, slås ikke sammen med andre Google-data.
Google LLC har hovedkontor i USA og er certificeret under EU-US Privacy Shield. Et aktuelt certifikat kan ses her. Som et resultat af denne aftale mellem USA og Europa-Kommissionen har sidstnævnte etableret et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse for virksomheder, der er certificeret under Privacy Shield.
Du kan forhindre Google i at indsamle de data, der genereres af cookien, og som vedrører din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) og fra at behandle disse data af Google ved at downloade og installere browser-plugin'et, der er tilgængeligt under følgende link.
Som et alternativ til browser-plugin'et kan du klikke på dette link for at forhindre Google Analytics i at indsamle data på denne hjemmeside i fremtiden. Der er gemt en fravælgelsescookie på din mobilenhed. Hvis du sletter dine cookies, skal du klikke på linket igen.

Annoncering via marketingnetværk

Brug af konverteringssporing med Google Adwords
Vi bruger Google Adwords til at annoncere vores hjemmesider i Googles søgeresultater og på tredjepartswebsteder. Når du besøger vores hjemmeside, bruger Google den såkaldte remarketing-cookie, som automatisk bruger et pseudonym CookieID, og, baseret på de sider, du besøger, muliggør interessebaseret annoncering. Dette tjener i overensstemmelse med paragraf 6 stk. 1 sætning 1 lit. f i GDPR for at beskytte vores legitime interesser i en optimal markedsføring af vores hjemmesider.
Enhver yderligere behandling finder kun sted, hvis du har givet Google tilladelse til, at din web- og app-browsinghistorik vil blive knyttet til din Google-konto, og at oplysningerne fra din Google-konto vil blive brugt til at tilpasse de annoncer, du ser på internettet. Hvis du er logget ind på Google, mens du besøger vores hjemmeside, bruger Google i dette tilfælde dine oplysninger sammen med Google Analytics-data til at oprette og definere målgruppelister for remarketing på tværs af enheder. Til dette formål forbinder Google dine personlige oplysninger med Google Analytics-data midlertidigt for at danne målgrupper.
Google AdWords Remarketing er en tjeneste, som tilbydes af Google LLC (www.google.com). Google LLC har hovedkontor i USA og er certificeret under EU-US Privacy Shield. Et aktuelt certifikat kan ses her. Som et resultat af denne aftale mellem USA og Europa-Kommissionen har sidstnævnte etableret et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse for virksomheder, der er certificeret under Privacy Shield.
Du kan deaktivere remarketing-cookien via dette link. Du kan også kontakte the Digital Advertising Alliance for at finde ud af, hvordan du indstiller cookies og for at lave de relevante indstillinger.

Plugins til sociale medier

Youtube plugins
På vores hjemmeside er vores eget indhold (og om nødvendigt tredjepartsindhold) fusioneret over YouTube-videoplugins. Dette indhold leveres af Google LLC ("udbyder"). YouTube drives af Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
For videoer fra YouTube, som er integreret på vores hjemmeside, aktiveres den udvidede databeskyttelsesindstilling. Det betyder, at der ikke indsamles og gemmes oplysninger fra besøgende på YouTube, medmindre de afspiller videoen. Integrationen af videoerne tjener til bevarelse af vores legitime interesser, som dominerer i sammenhæng med en afvejning af interesser i en optimal markedsføring af vores tilbud i overensstemmelse med paragraf 6 (1) sætning 1 lit. f i DSGVO.
Formålet med og omfanget af dataindsamlingen og videre behandling og brug af data fra udbyderne samt dine relevante rettigheder og indstillinger for beskyttelse af dit privatliv findes i databeskyttelsesoplysningerne i Googles fortrolighedserklæring.

Afsendelse af evalueringspåmindelser via e-mail

Vurderingspåmindelser fra Trusted Shops
Hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke i henhold til paragraf 7, stk. 3 i UWG (tysk lov mod unfair konkurrence) under eller efter din ordre, sender vi din e-mailadresse til Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15c, D-50823 Köln, så de kan sende dig en vurderingspåmindelse via e-mail. Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage ved at sende en besked til kontaktmuligheden, som er beskrevet nedenfor, eller direkte til Trusted Shops.

Kontaktmuligheder og dine rettigheder

Som en berørt person har du følgende rettigheder:

Hvis du har spørgsmål om indsamling, behandling eller brug af dine personlige oplysninger, information, rettelse, blokering eller sletning af oplysninger samt tilbagekaldelse af et givet samtykke eller indsigelser mod en bestemt brug af oplysninger, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige:

puzzle & play GmbH
Matthias Weiss
Auf der Haide 2
92665 Altenstadt
Tyskland
privacy@puzzleyou.dk

Retten til at gøre indsigelse

For så vidt som vi behandler personlige oplysninger som beskrevet ovenfor for at beskytte vores legitime interesser, der ligger inden for rammerne af en afvejning af interesser, kan du gøre indsigelse mod denne behandling med virkning for fremtiden. Hvis oplysningerne behandles til direkte markedsføring, kan du til enhver tid udøve denne ret som beskrevet ovenfor. Hvis behandlingen foregår til andre formål, har du kun ret til indsigelse, hvis der opstår årsager som følge af din pågældende situation.
Når du har udøvet din ret til indsigelse, behandler vi ikke dine personlige oplysninger til disse formål, medmindre vi kan finde årsager, der er værdige til beskyttelse af behandlingen, som opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen tjener til at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav.