PuzzleYOU - service team
PuzzleYOU - service team

Vi er "on line" for at hjælpe dig.

Vil du gerne lære os at kende, har du spørgsmål vedr. din bestilling eller om vores tilbud hos puzzleYOU? Vi vil meget gerne høre fra dig.

Måske finder du allerede et svar på din henvendelse i vores ofte stillede spørgsmål.
Hvis ikke, er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular.

  • Hvor stort er det færdiglagte fotopuslespil?

    Størrelsen af vores fotopuslespil er:

    48 brikker: ca. 48 x 36 cm
    100 brikker: ca. 48 x 36 cm
    200 brikker: ca. 48 x 36 cm
    500 brikker: ca. 48 x 36 cm
    1000 brikker: ca. 64 x 48 cm
    2000 brikker: ca. 90 x 67 cm

    Det nøjagtige tilsnit kan du bestemme med hjælp af markeringsrammen i ordreguiden. Bemærk venligst, at der i vores produktion kan gå få millimeter tabt i siderne. Derfor skal du ikke placere vigtige elementer helt ude i kanten.

  • Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har en klage?

    Hvis du ikke er tilfreds med det produkt, du har modtaget, bedes du kontakte vores kundeservice. Hvis du har modtaget et ødelagt eller forkert produkt, er du forpligtet til at få din klage bekræftet af den leverende UPS-chauffør. Skulle du opdage, at du har modtaget et forkert eller et ødelagt produkt, efter chaufføren er kørt igen, bedes du kontakte vores service pr. mail. Vi  hjælper dig med en løsning og fortæller dig, hvad du skal gøre med pakken.

  • Kan I fremskynde min ordre til denne særlige lejlighed?

    Vores proces er tilpasset for at levere produkterne hurtigst muligt. Når din ordre er blevet bekræftet, sendes fotoproduktet direkte til den automatiserede produktionsproces. Fra dette øjeblik er det umuligt for os at få nogen indflydelse på produktionsprocessen. Vi håber, du vil forstå, at vi af tekniske årsager ikke kan behandle ordrer på en privilegeret måde. Derfor vil vi anbefale dig at bestille din gave et par dage tidligere for at være sikker på, at den når frem i tide. Den forventede leveringsdato nævnes altid i indkøbskurven og findes også i ordrebekræftelsen.

Kontaktformular – kom nemmere i kontakt med os

*Obligatorisk felt

Vedhæft fil (valgfrit)

De personlige data, du giver os som en del af denne kontaktanmodning, bruges kun til at besvare din anmodning eller kontakte dig og til den tilknyttede tekniske administration. Overdragelse til tredjepart finder ikke sted. Du kan altid komme i kontakt med os på service@puzzleyou.dk. Du kan finde detaljerede oplysninger om databeskyttelse og håndtering af personoplysninger i den generelle erklæring om databeskyttelse.

captcha
Telefon

Telefon:

0049 9602 94419 21

Mandag til fredag: 8:30 – 12:00 / 12:30  – 17:00
Tirsdag, torsdag: 8:30 – 11:30 / 12:30  – 17:00
 
 
E-Mail

E-Mail:

service@puzzleyou.dk

I de fleste tilfælde vil vores kundeservice kunne svare på din anmodning inden for 72 timer på hverdage

 

FAQ

Ofte stillede spørgsmål:

>> FAQs

24 timer/ 365 dage om året

Yderligere kontaktmuligheder

 Postaddresse

puzzleYOU GmbH • Auf der Haide 2 • 92665 Altenstadt/WN • Tyskland

Fax

0049 9602 / 94419-10